Plataforma M2CS

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1. Introducción


Es una plataforma web M2M para gestión remota de ascensores equipados con cuadros de maniobra de Carlos Silva SA. Ofrece a sus usuarios un entorno seguro y privado desde donde operar con un parque completo de ascensores o desde donde tener acceso técnico a ascensores concretos, todo ello desde cualquier dispositivo con conexión a Internet (ver las condiciones de uso).

Esta plataforma está optimizada para los navegadores Chrome y Firefox. Por necesidades operativas, la plataforma está dividida en dos secciones interconectadas (Gestión de módulos ARM y Mantenimiento de ascensores) desde las que se pueden efectuar distintas acciones.


2. Gestión de módulos ARM


2.1
Creación de cuenta de gestión de módulos ARM y alta del gestor. Este usuario especial asocia el módulo ARM con el ascensor elegido y determina la empresa de mantenimiento que podrá acceder a este ascensor.

2.2
Edición de datos del ascensor. Estos datos son solo relevantes para el funcionamiento de M2CS (dirección del ascensor, zona horaria del lugar, etc.).

2.3
Modificación del PIN de acceso del módulo ARM.


GESTIÓN DE MÓDULOS ARM

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3. Mantenimiento de ascensores


3.1
Creación de cuenta de mantenimiento y alta del administrador de la empresa de mantenimiento.

3.2
Alta y modificación de usuarios de mantenimiento, con contraseñas y distintos perfiles (administrador, supervisor, técnico y básico).

3.3
Organización del parque de ascensores por grupos.

3.4
Inclusión de ascensores en cada grupo y cambio de grupo.

3.5
Visualización global del estado de servicio del parque de ascensores según los grupos configurados.

3.6
Recepción de avisos por mail por los usuarios del grupo en caso de avería de algún ascensor.

3.7
Acciones técnicas en cada ascensor según el perfil del usuario:
Consulta del registro histórico de averías y eventos.

Monitorización en tiempo real.

Consulta y configuración de parámetros.

Copias de seguridad de parámetros y recuperación.

Invitación a técnicos de soporte.

MANTENIMIENTO DE ASCENSORES




































































4. Condiciones de uso de la plataforma M2CS


4.1
El uso de la plataforma M2CS está sujeto a las condiciones generales sobre responsabilidad por el acceso y uso de los servicios de Carlos Silva SA (ver aviso legal). En particular, Carlos Silva SA declina toda responsabilidad ante la pérdida de contraseñas u otra información por parte del usuario y en ningún caso ofrece ningún servicio de recuperación de datos salvo los contemplados en la propia plataforma M2CS.

4.2
Los nombres de entidades, usuarios y ascensores, se consideran información operativa de la plataforma; pueden ser anónimos; en ningún caso Carlos Silva SA efectúa ninguna comprobación de veracidad y están sujetos a la regulación sobre protección de datos de carácter personal (ver aviso legal).

4.3
Los datos técnicos internos procedentes de los sistemas de control fabricados por Carlos Silva SA, son propiedad de Carlos Silva SA y están sujetos a los derechos de propiedad industrial (ver aviso legal). Esta información técnica está orientada a mejorar las tareas de asistencia técnica, configuración y mantenimiento de los ascensores y los usuarios de la plataforma M2CS tienen derecho al uso de esta información atendiendo a los derechos reservados de Carlos Silva SA (ver aviso legal).

4.4
Para poder usar la plataforma M2CS, es condición necesaria y suficiente disponer de los NS y PIN de las placas CPU i de los módulos ARM, ambos incluidos en la documentación suministrada por Carlos Silva SA en dichos productos. Los PIN podrán ser modificados posteriormente por quienes se den de alta en M2CS como administradores o gestores. En caso de pérdida de la información inicial, Carlos Silva SA solo emitirá duplicados al comprador y siguiendo estrictamente la cadena de distribución. Pero Carlos Silva SA no dispone de ningún medio para conocer los nuevos PIN si estos han sido modificados y declina toda responsabilidad ante problemas derivados del uso negligente de esta información por parte de sus dueños legítimos.

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